Betrieb · Care-Pakete
Wartung & Support
Sicherheitsupdates, Monitoring, Fehlerbehebung und feste Reaktionszeiten — damit Ihre Software ein Betriebsmittel bleibt und kein Risiko wird.
Zusammenarbeit
Bestandsaufnahme → passendes Care-Level → laufender Support
Zeitrahmen
Übernahme nach Zustands- und Risikoprüfung
Die Ausgangslage
- Nach dem Launch verwaist die Software — bis etwas kaputtgeht.
- Veraltete Abhängigkeiten werden still zum Sicherheitsrisiko.
- Der Freelancer von damals ist nicht mehr erreichbar.
- Kleine Änderungswünsche bleiben monatelang liegen.
Unsere Lösung
Drei klare Pakete — Basic, Pro, Enterprise — von der kleinen Website bis zur geschäftskritischen Anwendung mit KI. Immer enthalten: Sicherheits- und Dependency-Updates, Monitoring und Backups. Ab Pro: enthaltene Entwicklungsstunden, feste SLAs und Quartals-Reviews mit Roadmap.
Die Pakete im Überblick
So läuft es ab
Bestandsaufnahme
Wir prüfen Zustand und Risiken Ihrer Anwendung — auch wenn andere sie gebaut haben.
Paketwahl
Passendes Paket nach Kritikalität, Team und gewünschter Reaktionszeit.
Laufender Betrieb
Updates, Reports und Reviews — Änderungswünsche landen nicht im Nirwana.
Warum cognatio labs
Wir verdienen an zufriedenem Weiterbetrieb, nicht an Abhängigkeit: Code und Doku bleiben übergabefähig, Kündigung ist kein Drama. Genau deshalb können Sie uns langfristig vertrauen.
Angebot
Care-Paket nach Kritikalität
Auch für Anwendungen, die nicht wir gebaut haben — nach Bestandsaufnahme und sauberer Einschätzung.
Häufige Fragen
Übernehmt ihr auch Software von anderen Dienstleistern?
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Danach wissen Sie, in welchem Zustand Ihre Anwendung ist — und was die Übernahme kostet.
Was zählt als Bugfix, was als neue Funktion?
Bugfix: etwas Vereinbartes funktioniert nicht. Neue Funktion: etwas soll anders oder zusätzlich funktionieren — das läuft über enthaltene Stunden oder ein Angebot.
Verfallen ungenutzte Entwicklungsstunden?
Im Pro- und Enterprise-Paket nehmen wir bis zu einen Monat mit — darüber hinaus verfallen sie, damit die Kalkulation für beide Seiten ehrlich bleibt.
Ihre Software verdient einen Betreiber.
Bestandsaufnahme anfragen — auch für Fremd-Software.